Das kann passieren, aber keine Panik: Nur der Postbote kann das Paket als zugestellt markieren. Es kann auch sein, dass der Postbote vergessen hat, Ihnen das Paket zu übergeben, und es erst am nächsten Tag zugestellt wird.
Folgende Schritte sind zu beachten:
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Überprüfen Sie die Lieferadresse: Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die angegebene Adresse und der Name korrekt sind.
Sie können die Adresse auch auf der Bestätigungs-E-Mail überprüfen.
- Fragen Sie Ihre Nachbarn oder den Hausmeister: Es ist möglich, dass der Postbote das Paket bei einem Nachbarn oder an der Rezeption Ihres Wohnhauses abgegeben hat.
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Gehen Sie zur Post: Halten Sie Ihre Tracking-Nummer bereit, um zu überprüfen, ob das Paket dort aufgegeben wurde.
Wenn Sie Ihr Paket nach all diesen Überprüfungen immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular "Eine Anfrage senden" auf Anfrage einreichen Wählen Sie "Lieferung" und dann "Verloren", um uns das Problem zu melden.