Jean
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Dernière activité effectuée par Jean-
Jean a créé un article,
Ma commande est marqué livré, mais je n'ai rien reçu
Cela peut arriver, mais pas de panique : seul le facteur peut marquer le colis comme livré. Il se peut également que le facteur ait oublié de vous le remettre et qu'il soit livré le lendemain.Voici...
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Jean a créé un article,
Il y a un problème sur le suivi de ma commande
Dans cet article, nous aborderons différents types de problèmes de suivi de commande et expliquerons quoi faire dans chaque situation. 1) Le suivi indique que le colis n'a pas encore confié à La...
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Jean a créé un article,
Comment suivre ma commande ?
Toutes nos commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi, ce qui vous permet de contrôler à tout moment l'état et la progression de votre colis.Une fois votre envoi confirmé (dans les 24 heures ...
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Jean a créé une publication,
Comment naviguer dans la communauté ?
Vous pouvez utiliser la recherche pour trouver des réponses. Vous pouvez aussi parcourir les sujets et les publications en utilisant les vues et les filtres. Consultez Présentation de la communauté.
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Jean a créé une publication,
Mettre une publication en avant
Les modérateurs et les responsables de la communauté peuvent promouvoir certaines publications en les mettant en avant dans un sujet de la communauté de votre Centre d’aide. En savoir plus
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Jean a créé une publication,
J’aimerais disposer d’une méthode permettant aux utilisateurs d’envoyer des demandes de fonctionnalités
Vous pouvez ajouter un sujet comme celui-ci à votre communauté. Les utilisateurs finaux peuvent y ajouter des demandes de fonctionnalités et décrire leurs utilisations des produits. Les autres util...
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Jean a créé une publication,
Qu’est-ce que la communauté ?
La communauté du Centre d’aide se compose de publications et de commentaires organisés par sujet. Les publications peuvent inclure des astuces, des demandes de fonctionnalités et des questions. Par...
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Jean a créé une publication,
Quels sujets ajouter à ma communauté ?
Cela dépend. Si vous fournissez l’assistance pour plusieurs produits, vous pouvez ajouter un sujet pour chaque article. Si vous avez un seul produit complexe, vous pouvez ajouter un sujet pour chaq...